Taklagsstämningar från Hagalund

 

Taklagsfesten för den andra fasen av köpcentret AINOA i hjärtat av Hagalund, och samtidigt även Stockmanns nya Hagalundvaruhus, hölls onsdagen den 25 maj. Projektet framskrider enligt tidtabellen, och vårt fullständigt förnyade varuhus öppnas på sin nya plats i mars 2017.

Stockmann tar i Hagalund i bruk ett unikt varuhuskoncept. ”Från den stund projektet inleddes har vi som mål haft att skapa ett varuhus för den nya generationen; en ny och unik butiksmiljö, där Stockmanns traditionella utbud kombineras med möjligheterna i den digitala handeln och servicen”, berättade Real Estates direktör Björn Teir i sitt tal vid taklagsfesten. Det nya varuhusets utbud fokuserar i enlighet med vår strategi på mode, kosmetik, produkter för hemmet och Delikatessen.

Kunderna deltar i utvecklandet av varuhuset

I januari inleddes kundexpertprogrammet #uuttastockaa i de sociala medierna, där vi bjöd in stamkunder att delta i utvecklandet av varuhuset. Teman för diskussionerna var varuhusupplevelser, mat & hem samt mode & skönhet. Varje tema behandlades i en månads tid utgående från olika synpunkter. Varje temamånad kulminerade i en workshop, till vilken inbjöds aktiva debattörer som tillsammans med varuhusets nyckelpersoner kom med idéer för framtidens varuhus.

Tuija Wänttinen, direktör för Hagalundvaruhuset och Finlands lokalvaruhus, är mycket nöjd med utbytet från #uuttastockaa-kampanjen, och särskilt med det engagemang som deltagarna i workshoparna visade. ”Förutom för Hagalundvaruhuset, fick vi många idéer även för en bredare utveckling av Stockmann: flerkanalighet, evenemang, presentationer och jippon inom mode, kosmetik, produkter för hemmet och Delikatessen.”

Från idé till praktik

Vi har lyssnat på våra kunder, och de första idéerna från #uuttastockaa-workshoparna utarbetas redan med full fart. ”Servicepunkten i Hagalunds nya Stockmann ändras i enlighet med kundernas önskan till ett lounge-område med bl.a. centrerad moderådgivning, syateljé och avhämtningspunkt. I loungen kan man även använd pekplattor eller t.ex. ladda mobiltelefonen”, berättar Tuija och fortsätter: ”Kunderna önskade ännu mer inspiration i varuhusen, och på detta svarar vi genom att hämta pop-up-punkter till det nya varuhuset, varierande teman och fantastiska produktexponeringar.”

Stockmann har nyss grundat en delikatessklubb för matentusiaster, Stockmann Gastro, som samlar samman matintresserade stamkunder. ”Vår nya delikatessavdelning skapar utmärkta förutsättningar för t.ex. smakprovningar och kockevenemang”, berättar Tuija. Hon lovar också att familjens minsta särskilt kommer att beaktas i det nya varuhuset: ”Mammorna och papporna önskar en upplevelserik barnavdelning där barnen trivs medan föräldrarna shoppar. Även detta önskemål kommer vi att förverkliga.”

Läs mer om utvecklingen av Hagalundvaruhuset här.





Tillbaka